+7 (499) 281-69-72
Работаем с 9:00 до 24:00
ЕЖЕДНЕВНО БЕЗ ВЫХОДНЫХ
Онлайн-консультанты:
 chasuchas
 607-547-998
ВАША КОРЗИНА: пусто

Гарантии магазина Часу-Час

Магазин Часу-Час предлагает надёжные часы всемирно-известных торговых марок, которые, как показывает практика, требуют технического обслуживания и тем более ремонта в исключительно редких случаях.

На все товары, представленные в магазине Часу-Час, распространяется фирменная гарантия производителя. Как правило, она составляет от 1 до 3-х лет со дня приобретения товара и заполнения гарантийного талона, в соответствии с условиями конкретной гарантии.

Гарантия распространяется только на поломки часов, возникшие по вине производителя. В этом случае в течение срока действия гарантии ремонт и замена неисправных частей, а также связанная с этим работа сервисным центром производится бесплатно. Срок устранения недостатков изделия определяется в каждом случае индивидуально. Гарантийный ремонт не производится при нарушении правил эксплуатации или употребления изделия не по назначению.

В случае обнаружения неисправности необходимо внимательно прочитать информацию об условиях гарантийного обслуживания, указанную в гарантийном талоне к Вашим часам, и обратиться в авторизованный сервисный центр. Контакты сервисных центров, расположенных в Вашем городе, и сроки гарантийных обязательств указаны в прилагающихся к часам гарантийных талонах или сервисных книжках (*).

Выдержки из законодательства Российской Федерации

Приведены данные из Государственных Стандартов РФ (ГОСТ 10733-98, 26272-98, 23350-98).

Следующие отклонения в функционировании часов не являются дефектом:

  1. Полный разряд источника питания;
  2. Износ или утеря ремешка, браслета, корпуса, головки, а так же частичный износ покрытия основного материала корпуса и браслета при эксплуатации часов;
  3. Рассогласование часовой и минутной стрелок не более 0,5 одного секундного деления секундной дорожки циферблата;
  4. Несогласованность секундной стрелки со штрихами на секундной дорожке циферблата;
  5. Люфт часовой и/или минутной стрелок не более 0,5 одного секундного деления секундной дорожки циферблата;
  6. Отклонение среднесуточной точности хода механических часов до -20/+40 секунд в сутки;
  7. Отклонение среднемесячной точности хода кварцевых часов до -20/+20 секунд в месяц;
  8. Отклонение момента включения сигнала не более +/- 6 минут.

Для бесплатного ремонта в период действия гарантийного срока не принимаются часы:

  1. Имеющие явные признаки нарушения правил эксплуатации, выразившиеся в виде: вмятин, зазубрин, царапин на корпусе, браслете, стекле и задней крышке; разбитого или выпавшего стекла; отскочивших стрелок, отсутствия головки или кнопок, сломанных присоединительных элементов; повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок в момент действия автоматического перевода даты между 23:00 и 04:00;
  2. Имеющие явные признаки неквалифицированного вскрытия часов, выразившиеся в виде: повреждённых шлицов винтов; наличия посторонних частиц внутри часов; отпечатков пальцев на внутренних поверхностях часов; наличие нестандартного элемента питания; неправильной установки герметизирующих прокладок; царапин и пятен на циферблате и стрелках; механические повреждения деталей и узлов механизма;
  3. Наличие внешней или внутренней коррозии, вызванной водой, бытовой химией или косметикой;
  4. Имеющие прочие повреждения, вызванные неосторожными или преднамеренными действиями, противоречащими правилам эксплуатации часов, изложенным в инструкции по пользованию.

Настоятельно рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с прилагаемой инструкцией завода-изготовителя перед эксплуатацией часов

* - покупатель может реализовать своё право на бесплатный гарантийный ремонт только при предъявлении правильно и чётко заполненного гарантийного талона, с указанием серийного номера часов, даты продажи, наличии подписей продавца и покупателя, печати магазина, продавшего часы. При этом номер модели и серийный номер часов должны соответствовать номеру модели и серийному номеру часов, указанных в гарантийном талоне.